4차 산업혁명

1. 4차 산업혁명(Fourth Industril Revolution, 4IR) 이란

4차 산업혁명(Fourth Industrial Revolution, 4IR)이란 용어에 대한 설명으로 사물 인터넷으로 모든 현실 세계의 정보를 온라인상의 클라우드 시스템에 탑재하여 인공지능의 정보 분석 과정을 거쳐 인간이 원하는 정보와 서비스를 제공하는 맞춤형 예측 서비스라고 할 수 있다.
4차 산업혁명은 IoT(Internet of Things)나 AI기술(Artificial Intelligence, 인공지능 기술), 빅데이터 등을 활용한 IT의 기술혁신이 바탕이 되어 개별적으로 커스터마이징 한 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 그리고 단순 작업을 자동화함으로써 업무의 부담을 줄일 수 있는 것도 큰 특징 중 하나이다.

 

4차 산업혁명은 비즈니스뿐만 아니라 인간의 일상생활과 기술 등에 큰 영향을 미치고 있다. 업무 효율성과 비용 절감뿐만 아니라 새로운 상품과 서비스의 탄생 등 다양한 이점이 기대되고 있다.

 

2. 4차 산업혁명에서 중요한 기술

제4차 산업혁명은 IoT나 AI, 빅데이터 등의 기술을 활용하는 것으로 새로운 가치 창조를 목표로 한다. 제4차 산업혁명에서는 각각의 기술을 조합하여 기존에는 볼 수 없었던 새로운 비즈니스 모델과 서비스가 탄생하고 있다. 새로운 기술을 도입하면 조직의 변화로 이어지고 기업의 지속적인 성장으로 이어진다.

1) IoT(Internet of Things, 사물 인터넷)

4차 산업혁명에서 IoT(Internet of Things)는 매우 중요한 기술이다. 제품과 서비스의 모니터링 및 제어가 실시간으로 이루어져 효율성과 품질 향상에 기여한다. 2010년 이후 공장 자동화와 스마트 시티, 스마트 홈 실현 등 다양한 분야에서 IoT가 활용되고 있다.

2) 빅데이터

빅데이터는 방대한 양의 데이터이며, IoT나 소셜 미디어 등 다양한 계기로 얻을 수 있다. 포괄적으로 이러한 데이터를 분석하여 패턴과 추세를 추출할 수 있다. 빅데이터의 해석 결과를 살려 마케팅 전략의 수립과 비즈니스상의 의사결정, 향후 예측 분석 등 다양한 방면에서 활용되고 있다.

3) AI((Artificial Intelligence, 인공지능)

4차 산업혁명에서는 고객의 행동 예측과 제조 프로세스를 최적화하는 다양한 영역에서 AI를 활용하고 있다. AI는 심층 학습이나 기계 학습 등의 알고리즘을 활용하여 누적된 대량의 데이터로부터 분석을 수행하여 자기 학습이나 의사 결정을 할 수 있는 점이 큰 특징이다.
이를 통해 행동 예측과 단순 업무를 자동화 시스템으로 구현하는 등의 업무 효율화로 연결된다. 또한 AI는 이미지 인식, 음성 처리, 자연 언어 처리 등의 분야에서 뛰어난 능력을 발휘하여 자동화 및 효율화 실현에 기여한다. 예를 들어, 자동운전기술의 진화에 의해 교통사고의 삭감이나 운송 효율의 향상이 기대되고 있다.
 

3.  4차 산업혁명의 영향

4차 산업혁명에 의해 다음과 같은 영향을 생각할 수 있다.

1) 비지니스

빅 데이터의 활용은 비즈니스에 큰 영향을 미찬다. 예를 들면, 마케팅을 진행할 때에 소비자의 행동 이력을 파악하는 것으로 고객의 needs를 찾기 쉬워지고, 소비자가 요구하고 있는 것을 제안하기 쉬워지는 점이 특징이다. 또한 소비자별로 맞춤설정된 광고를 게재할 수 있다.

2) 채용

4차 산업혁명의 영향으로 노동자 간의 격차가 확대될 수 있다. 자동화나 AI에 의해 단순 작업이 기계화되어 그 수요가 감소하는 한편, 고도의 스킬을 가진 노동자의 수요가 높아지는 것이 4차 산업혁명의 특징이다. 기존의 산업에서는 기계화나 자동화가 진행된 결과, 일부 노동자가 대체된다는 현상이 일어나 왔다.
4차 산업혁명에서는 보다 진보된 기술의 도입이 예상되어 노동시장의 구조가 변화할 것으로 예측된다. 재택근무의 수요가 더욱 높아져, 직장에서 근무하는 환경을 선택하지 않게 되는 일도 생각할 수 있다. 이처럼 4차 산업혁명 도입으로 채용상황이 크게 바뀔 것으로 전망된다.

3) 기술

4차 산업 혁명으로 VR, 블록체인, 3D 프린터 등 다양한 새로운 기술이 탄생했다. 각각의 기술을 다양한 분야에서 활용하는 것 외에, 행정이나 의료 관련의 툴과 연계함으로써 업무 효율화에 연결된다.
4차 산업혁명의 이러한 기술은 기업과 조직의 업무 효율성을 이끌어낼 뿐만 아니라 새로운 비즈니스 모델과 서비스의 창조에도 기여하고 있다. 예를 들어 VR을 활용한 가상 쇼핑 체험이나 블록체인을 이용한 분산형 거래소 구축 등 혁신적인 비즈니스 아이디어가 탄생하고 있다.

4) 일상 생활

4차 산업혁명의 대표적인 기술인 IoT는 일상 생활에서도 다양하게 활용되고 있다. 스마트폰을 사용해 원격조작으로 냉난방이나 조명을 켜거나 에너지 절약을 목적으로 한 스마트하우스를 활용하거나 하는 등 다양한 상품이 탄생하고 있다. 또한 자동차를 IoT화함으로써 자율주행을 실현하거나, 침대에 자는 것만으로 수면의 데이터를 분석함으로써 수면의 질을 조사하는 등, 더욱 다양한 분야에서 제4차 산업혁명이 활용된고 있다. 
 

4.  4차 산업혁명의 과제

4차 산업혁명이 진행되면서 비즈니스, 기술, 일상 생활 등에서 다양한 이점이 있다. 그러나 다음과 같은 문제점도 발생한다.

1) 사회적 변화

4차 산업혁명을 실현하면서 각 기업에 대해 사회적인 변화가 요구되고 있다. ICT 산업의 도입 뿐만 아니라 각 기업이 외부 연계나 오픈 이노베이션 등에 임할 필요가 있다. 외부 협력은 다른 기업 및 조직과의 파트너십을 구축하고 상호 강점을 결합하여 혁신을 촉진한다. 개방형 혁신은 기업이 내부 혁신뿐만 아니라 외부의 아이디어와 지식을 적극적으로 도입하는 노력이다. 이를 통해 기업은 회사가 가진 범위를 벗어난 지식과 기술을 활용할 수 있다. 또한 4차 산업혁명에서는 산업구조의 변화가 요구되고 있으며, 기업이 기존 사업을 유지하기 위해 기존의 비즈니스 모델이나 제품을 고집하는 것이 아니라 새로운 기술이나 시장의 변화에 맞추는 것이 요구 되고 있다.

2) 빅데이터 공유

4차 산업혁명의 큰 특징으로 빅데이터의 활용을 들 수 있다. 빅데이터는 비지니스 가치를 창출하는 것으로, 부주의하게 타사와 공유하는 것은 위험하다. 빅데이터를 공유함으로써 자사의 독자적인 기술이 노출되어 기업 생존이 위험할 수 있다. 그러나, 그 반면 빅데이터를 1개 회사가 독점하는 것으로써 혁신이 촉진되지 않는 측면도 있다. 안정적으로 4차 산업혁명을 달성하기 위해서는 빅데이터를 공유함으로써 서로의 기술을 진화시킬 필요가 있다. 기업간에 협업 체제를 검토함으로써 서로 장점이 있는 빅데이터의 공유가 요구된다.
빅데이터를 공유하려면 적절한 보안 대책과 개인 정보 보호 메커니즘이 필요하다. 정보의 익명화 및 액세스 제어 등 데이터의 안전성을 확보하면서 공유할 수 있다. 또한 빅데이터를 효과적으로 활용하기 위해서는 데이터 분석 기술이나 AI 활용 등 적절한 툴과 스킬을 사용하면 더욱 효과적이다.
 

[요약]

4차 산업혁명이란 AI, IoT, 빅데이터 등 IT기술을 활용한 기술혁신이다. IoT는 가전을 비롯한 다양한 것을 인터넷에 연결하여 지금까지 없었던 서비스를 만들어 생활을 편리하게 한다. 또한 데이터 수집이 가능하기 때문에 데이터의 누적 및 해석이 가능하다. 이 데이터를 AI가 자동 학습함으로써 미래에 대한 예측이나 단순 업무의 자동화를 할 수 있는 등 업무 효율화나 효율적인 마케팅을 할 수 있게 된다.